Systemy elmeg ICT46 / ICT88

Zaprojektowane z myślą o wspomaganiu nowych technologii, a w szczególności dynamicznie rozwijającej się komunikacji głosowej przez Internet - VoIP. W prosty i szybki sposób integrują standardową telefonię z zaletami VoIP.
Zintegrowane zaawansowane aplikacje głosowe pozwolą na zaimplementowanie komfortowego głosowego systemu obsługi połączeń przychodzących.

Zaprojektowane z myślą o wspomaganiu nowych technologii, a w szczególności dynamicznie rozwijającej się komunikacji głosowej przez Internet - VoIP. W prosty i szybki sposób integrują standardową telefonię z zaletami VoIP.
Zintegrowane zaawansowane aplikacje głosowe pozwolą na zaimplementowanie komfortowego głosowego systemu obsługi połączeń przychodzących.
Idealne rozwiązanie wszędzie tam, gdzie wymagana jest duża liczba jednoczesnych połączeń zewnętrznych - dzieki modułowi PRI (30 kanałów miejskich ISDN).

elmeg ICT46

Rozszerzenie modułowe przez 2 złącza dla dowolnie konfigurowanych modułów

Dwa złącza do rozszerzenia o:

Nowoczesny 32-bitowy procesor elmeg Kolibri zapewnia platformie ICT wysoką wydajność obsługi w przypadku maksymalnej rozbudowy centralki o dodatkowe porty. Kolibri stanowi doskonałą bazę do opracowywania nowych funkcji i modułów.

Charakterystyka systemu elmeg ICT46/ICT88

Wbudowane aplikacje głosowe
Jedną z największych zalet centralek ICT są wbudowane funkcje obsługi aplikacji głosowych. W ICT można skonfigurować do 8 takich aplikacji. W przypadku ICT46 do realizacji tej funkcji potrzebna jest dodatkowa pamięć w postaci popularnej karty SMC (Smart Media Card). Modele ICT88/880 posiadają już w standardzie 256kB pamięci do dyspozycji dla aplikacji głosowych, którą można rozszerzać przez wspomnianą kartę SMC.

Konstruktorzy centralek ICT zaprojektowali następujące aplikacje głosowe:

• Muzyka dla połączeń zawieszonych (MoH):
  systemy ICT oferują możliwość wyboru odtwarzanej muzyki w czasie zawieszenia połączenia. Każdy użytkownik wewnętrzny może zostać w tym zakresie skonfigurowany indywidualnie. Obok dwóch melodii standardowo zapisanych w centralce, możliwe jest zaimportowanie do systemu dodatkowych plików dźwiękowych w popularnym formacie WAV.
• Zapowiedź głosowa przed odebraniem połączenia:
  Systemy ICT wyposażone są w zintegrowaną kolejkę połączeń w kombinacji z funkcją "zapowiedzi głosowej przed odebraniem połączenia" oraz "zapowiedzi głosowej w przypadku zajętości". W kolejce może zostać umieszczonych równocześnie do 8 dzwoniących abonentów, którym odtwarzane mogą być różne zapowiedzi, w zależności od wybranego wcześniej numeru. Możliwe jest także dalsze automatyczne przekierowanie połączenia po upłynięciu zdefiniowanego wcześniej czasu.
• Zapowiedź budzenia:
  W hotelach lub domach gościnnych można ustawiać indywidualne terminy budzenia dla konkretnych numerów wewnętrznych. Dla połączeń tych istnieje możliwość ustawienia innych zapowiedzi budzenia np. w innych językach.
• Skrzynka informacyjna:
  na określone okazje można zaprogramować specjalne zapowiedzi np. po godzinach pracy, podczas przerwy obiadowej czy w przypadku naszej nieobecności. Zapowiedzi te mogą być odtwarzane każdej dzwoniącej osobie i mogą zawierać informacje o godzinach otwarcia biura, adresach kontaktowych itp.
• Zapowiedź sensora:
  Woda w piwnicy? Awaria systemu ogrzewania? Centralka może Cię głosowo poinformować o zdarzeniach rozpoznanych przez podłączone do niej sensory. Odpowiednie zawiadomienie może zostać skierowane na Twoją komórkę lub do innych odpowiedzialnych osób. W bardzo prosty sposób można do centralki podłączyć wejścia sygnałów (sensory). Do tego celu używa się odpowiednio skonfigurowanych portów analogowych (jeden port to jeden sensor), które działają na zasadzie rozpoznawania zwarcia pomiędzy dwoma własnymi stykami (instalacja 2-żyłowa). Ustawić można do 10 zapowiedzi sensora z indywidualnymi zapowiedziami głosowymi.
• Kontynuacja połączenia po zapowiedzi głosowej:
  Profesjonalna obsługa jak w Call-Center! Używając systemów elmeg ICT możesz mieć nagraną specjalną zapowiedź powitalną dla dzwoniącego abonenta (można tą funkcję związać z numerem 0800 lub podobnym systemem informacyjnym) która zaoferuje mu dalsze opcje dzwonienia np: "... W celu połączenia z działem handlowym, wybierz 5. W celu uzyskania pomocy technicznej, wybierz 8..." itp. Jeżeli abonent dzwoniący nie wybierze żadnego numeru, zostanie automatycznie połączony z operatorem lub innym zaprogramowanym numerem wewnętrznym centralki.
  

Modularna rozbudowa (porty ISDN lub analogowe)

Każde urządzenie posiada dwa duże gniazda (D) dla modułów liniowych oraz dwa małe gniazda (M) dla modułów funkcjonalnych
Centralki ICT46/88 można rozbudować o moduły dodatkowe:

• moduły liniowe analogowe (4a/b, 8a/b):
• moduły liniowe ISDN (1S0, 2S0, 4S0):
• moduł liniowy ISDN 4Up0:
• moduł liniowy PRI (S2M):
• moduł rutera xDSL/VoIP/VPN:
• moduł funkcjonalny domofonu (TFE):
• moduł funkcjonalny zasilania awaryjnego (NSP):
• moduł antyprzepięciowy (FSM)

Telefony systemowe ISDN serii CS410 oferują najwyższy poziom w zakresie komfortu obsługi i wykorzystania zalet systemu telekomunikacyjnego. Aktualnie centralki  ICT udostępniają funkcje typowo systemowe na telefonach elmeg CS290, elmeg CS410 i elmeg CS310. Programowalne klawisze funkcyjne telefonów systemowych zaopatrzone są w diody sygnalizacyjne, które informują o aktualnym stanie danej funkcji np. o zajętości konkretnego użytkownika lub konkretnej linii miejskiej. Wśród kilkunastu funkcji systemowych wymienić można m.in. funkcje sekretarsko/dyrektorskie, interkom, komunikat, monitorowanie linii, przełączanie trybów dzień/noc, logowanie i wylogowywanie z zespołu itp.

Systemy ICT przygotowane są do obsługi procedur wysyłania i odbierania komunikatów tekstowych w standardzie zarówno UUS jak i SMS. Ten ostatni standard (w Polsce nie jest jeszcze oferowany) umożliwia przesyłanie SMS'ów pomiędzy telefonami analogowymi, ISDN i GSM.

Optymalnym urządzeniem do wykorzystywania funkcji SMS jest telefon elmeg CS290.

wszystkie produkty elmeg