Platan Delta

Cyfrowa centrala Delta dzięki swej konstrukcji przygotowana jest do obsługi intensywnego ruchu telefonicznego w dużych firmach, hotelach i instytucjach.

Możliwość podłączenia czterech dostępów PRA (30B+D) dla kilkuset indywidualnie rozliczanych abonentów, podzielonych na grupy lub firmy, 16-kanałowa funkcja DISA (jednoczesne odsłuchiwanie wiadomości powitalnych i wybieranie numerów wewnętrznych przez wielu użytkowników) czy konferencje dla nawet 20 abonentów miejskich i/lub wewnętrznych to jedynie przykłady tego, do jakich wyzwań przygotowana jest Delta. Występuje w trzech wykonaniach: Delta 160, Delta 320 i Delta 480.

KONFIGURACJA:

• Delta 160 - 158 portów, 9 pakietów wyposażeń liniowych
• Delta 320 - 318 portów, 19 pakietów wyposażeń liniowych

• Delta 480 - 478 portów, 29 pakietów wyposażeń liniowych

• do 32 portów VoIP

ORGANIZACJA RUCHU:

• 16-kanałowa funkcja DISA (bezpośrednie wybieranie numerów wewnętrznych)
• system 16 infolinii (interaktywne menu zapowiedzi głosowych) dostępnych na 16 poziomach
• do 64 zapowiedzi głosowych dla funkcji DISA i Infolinii
• dystrybucja ruchu na podstawie zidentyfikowanego numeru abonenta dzwoniącego (funkcja ACD)
• dowolny plan numeracji usług i portów - poszczególnym funkcjom centrali i abonentom wewnętrznym można przypisać numery, do których użytkownicy byli przyzwyczajeni np. po użytkowaniu innego typu centrali; można również przypisywać numery zgodne np. z numeracją pokoi hotelowych lub pomieszczeń biurowych
• indywidualizacja usług i uprawnień abonentów. Każdemu abonentowi można przypisać właściwy jemu zestaw usług centralowych (np. profil serwis, dyrektor, modem)
• zastosowanie łączy ISDN umożliwia wykorzystanie numerów DDI (abonenci wewnętrzni otrzymują numery bezpośrednie, "miejskie")
• Zobacz Kto Dzwoni - prezentacja numeru (usługa CLIP) abonenta dzwoniącego z linii miejskich ISDN na wyświetlaczach aparatów cyfrowych, systemowych i analogowych oraz w programie Platan CTI. Prezentowane są również numery wewnętrzne
• Grupy Wspólnego Wywołania (GWW) - określonej grupie abonentów centrali zostaje przydzielony wspólny numer. Połączenie przychodzące do danego działu (grupy) może być odebrane przez jednego z abonentów GWW, można określić kolejność dzwonienia w ramach GWW: wszyscy jednocześnie, dołączanie kolejnych abonentów, przechodzenie dzwonka, inne (mieszane)
• numery skrócone i alarmowe - możliwość definiowania numerów alarmowych zawsze dostępnych z każdego aparatu; dodatkowo 9 indywidualnych numerów skróconych dostępnych dla każdego abonenta
• grupy abonenckie - każdy abonent ma zdefiniowaną grupę użytkowników do których może zadzwonić. Pozwala to m.in. na stworzenie trybu dyrektorsko - sekretarskiego (z dyrekcją można się połączyć tylko przez sekretariat) albo na obsługiwanie przez centralę kilku firm
• funkcja "budzenia", przypominania o zaplanowanym wydarzeniu - jedno- i wielokrotne, definiowane niezależnie na każdy dzień tygodnia

• zawieszanie, parkowanie, przenoszenie, przechwytywanie i zamawianie połączeń

ZARZÄ„DZANIE KOSZTAMI:

• bufor 70.000 rekordów bilingowych
• PRK Program Redukcji Kosztów połączeń telefonicznych - system restrykcji, indywidualnego rozliczania i wydruków kosztów rozmów telefonicznych
• system 160 "abonentów wirtualnych" i do 624 kont indywidualnych ("abonenci wirtualni" + liczba portów wewnętrznych)
• funkcja wyboru najtańszej drogi połączeniowej LCR - centrala automatycznie kieruje ruch do sieci zdefiniowanych operatorów, bez konieczności wybierania dodatkowych prefiksów

WSPóŁPRACA:

• współpraca z oprogramowaniem CTI (integracja centrali z sieciami komputerowymi), w tym z programem Platan CTI
• współpraca z aparatami analogowymi dowolnego typu, aparatami bezprzewodowymi systemu DECT, aparatami ISDN oraz aparatami i konsolami systemowymi Panasonic
• udostępniany integratorom interfejs programowy PCTI umożliwiający integrację centrali z systemami call centers, CRM oraz innymi aplikacjami i urządzeniami
• interfejs do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
• możliwość podłączenia: wielu bramofonów serii DB 07, bramki GSM, bramki VoIP, zewnętrznych systemów poczty głosowej
• zdalne (przez modem lub kartę ethernetową) zarządzanie, obsługa taryfikacji i aktualizacja programu centrali

CECHY WYRóÅ»NIAJÄ„CE:

• system slotów uniwersalnych - dowolna konfiguracja wyposażeń
  - łączy miejskich ISDN (BRA i PRA)
  - wewnętrznych portów ISDN - styk S0
  - analogowych linii miejskich i wewnętrznych
  - portów dla aparatów systemowych (cyfrowych i hybrydowych)
• obsługa karty PlatanVoIP
• modułowość i niezależność pracy poszczególnych paneli umożliwia, w razie awarii, odłączenie jednego z paneli i prawidłową pracę pozostałych, jak również bezproblemową rozbudowę w trakcie eksploatacji. Serwisowanie centrali, wymiana lub dokładanie pakietów liniowych mogą się odbywać bez odłączania napięcia minimalizując uciążliwość takich prac dla użytkowników (tzw. HOT SWAP).
• połączenia konferencyjne oraz konferencje typu okólnik dla 20 abonentów miejskich i/lub wewnętrznych (w konferencji może uczestniczyć do 19 abonentów miejskich)
• możliwość nagrania dobrej jakości zapowiedzi lub wykorzystanie plików muzycznych .wav
• połączenia tranzytowe - możliwość połączenia z zewnątrz z centralą i wykonanie za jej pośrednictwem i na jej koszt połączenia z innym numerem zewnętrznym
• przenoszenie przychodzących wywołań na linie wewnętrzne lub miejskie w trybie: -bezwarunkowym; - gdy abonent nie odbiera; - gdy abonent zajęty
• przekazanie połączenia miejskiego (przychodzącego lub wychodzącego) na inny numer miejski, np. numer komórkowy pracownika będącego poza firmą.

wszystkie produkty platan